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Al fine di proteggere il vostro account e mantenere il massimo livello di sicurezza, i nostri operatori della Chat non sono autorizzati ad accedere al vostro account, dominio/i, password, stato trasferimento dominio, rinnovo dominio e dettagli personali e non possono aiutarvi con le operazioni relative al vostro account. Essi possono solamente fornirvi indicazioni generiche. Se avete bisogno di assistenza piu' specifica si prega di utilizzare i seguenti indirizzi email: (si prega di scrivere in lingua inglese)

Per password persa/dimenticata oppure altre emergenze si prega di scrivere a: 24x7@internet.bs

Per domande riguardo i rivenditori si prega di scrivere a: reseller@internet.bs

Per assistenza riguardo alle API si prega di scrivere a: api-assistance@internet.bs

Per trasferimenti domini, EPP Auth Code, blocco/sblocco si prega di scrivere a: domaintransfer@internet.bs

Per problemi su fatturazione e prezzi si prega di scrivere a: accounting@internet.bs

Per problemi sui rinnovi si prega di scrivere a: renewal@internet.bs

Per problemi di Spam o abuso si prega di scrivere a: abuse@internet.bs

Per configurazione e assistenza dns/nameserver si prega di scrivere a: support@internet.bs

Per altre informazioni generiche si prega di scrivere a: support@internet.bs

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Si prega di notare che abbiamo un sistema di risposta FAQ per le domande generiche tra le quali, guida passo dopo passo per aggiornare l'elenco DNS o altre operazioni comuni come blocco/sblocco dominio, EPP Auth Code e altro ancora:

http://www.internetbs.net/faq/

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